Обращения граждан (жалобы, предложения, вопросы, отзывы)
На этой странице Вы можете задать свой вопрос руководителю или любому сотруднику учреждения, написать жалобу или предложение и получить ответ на указанный вами электронный адрес.
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных писем:
В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.
Вы так же можете позвонить нам, используя опубликованные контактные данные.
Руководитель учреждения обеспечивает всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.
Электронное обращение будет зарегистрировано в течение 3-х дней с момента поступления (в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»)
Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня его регистрации.
Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.
Электронное обращение не рассматривается при:
отсутствии фамилии и имени заявителя;
наличие в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
наличие в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а так же членов его семьи;
использование при наборе текста не кириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
наличие в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.
При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а так же сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителя хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.
